Cryptocurrency обмены были переполнены в течение нескольких месяцев, так как требование записи вызвало дросселирование или ограничение обслуживания в целом. При обмене под давлением под напряжением ряд платформ были вынуждены временно закрыть свои книги. В четверг Bitstamp объявила о планах по набору 100 новых сотрудников call-центра, поскольку она изо всех сил пытается накормить криптовое безумие.
Битстоп Баттертресс
Когда криптомания и цены на биткойн достигли максимума в декабре, обмены были на борту более миллиона пользователей в день. Цены с тех пор упали, но спрос на вход в крипто-партию не имеет. Пользователи по-прежнему стекаются на биржи, а биржи делают все возможное, чтобы разместить их, пока они стремятся к существующей клиентской базе. В откровенном и подробном блоге в четверг глава компании Bitstamp Нейк Кодрич попытался подвести итог этой проблеме. Он начал:
Наши данные подтверждают то, что было за пределами даже самых оптимистичных прогнозов роста клиентов в прошлом году. При нормальных обстоятельствах это было бы причиной для празднования, но мы, безусловно, далеки от чувства праздничного настроения.
Он также намекнул на разочарование в связи с тем, что у него появилось столько запросов от новичков, у которых нет ни малейшего понимания сектора, в который они так спешно складываются, отмечая: «Прибытие стольких людей, которые являются совершенно новыми для отрасли, означает, что мы также сейчас задавая очень разные вопросы о том, что такое криптография ».
Безумие и Мания
Другие обменные руководители могут относиться к ситуации Кодрича. На прошлой неделе Майкл Гоктурк, соучредитель канадской биржи Эйнштейна, описал лавину клиентов, пытающихся зарегистрироваться как «безумие». CBC News сообщает, что обмен был вынужден значительно увеличить штатное расписание, и теперь в его офисах в Ванкувере и Монреале работают более 50 сотрудников. Готурк утверждал, что «потерял голос» извинился перед клиентами, у которых были средства, удерживаемые в подвешенном состоянии, в то время как обмен играл догоняющий.
Bitstamp также активно инвестирует в человеческие ресурсы. Недж Кодрич пишет:
Осознавая, что вам нужны контакты в режиме реального времени с нами и гораздо лучшее время отклика, мы создадим колл-центр с более чем 100 персоналом, который будет работать и в ближайшие недели. У нас также будет новая система продажи билетов через 2 недели, чтобы ускорить разрешение открытых билетов.
Он заканчивает: «Не сдавайся нам. Я обещаю вам, что усилия, которые мы предпринимаем, скоро покажут результаты ».
Отказ в обслуживании
Other exchanges have also been hit with growing pains, with Bittrex, Cryptopia, Bitfinex, and Binance all temporarily shutting up shop at some stage during the past month. Normal service has since been resumed, and exchanges are reporting record trading volume. On Thursday, Binance published a snapshot of its six-month performance, revealing that it now serves three million active users a day.
Из политики исключительной политики монеты Bittrex на время простоя записи Kraken каждый крупный обмен криптовалютами был в новостях на этой неделе. Даже Полониекс не был освобожден; Гремлины в своей торговой платформе заставили пользователей сообщать о множестве странностей, в том числе о массивных стенках и заказах, которые исчезают из книг. Сейчас проблемы, как представляется, были решены, но не раньше, чем Zcash был вынужден опубликовать заявление, в котором указывалось, что ZEC продает стену на Poloniex невозможно, так как на 3,9 миллиона монет она была больше, чем общее количество Zcash.
С момента выхода на рынок до безотказной работы, криптовалютные обмены подвергаются интенсивному тестированию. Если всего в 1% мира инвестировать в криптографию, лавина новых пользователей может еще долго работать.